Yazılım & Geliştirme

Sohbet Robotu Entegrasyonu

Tekrarlanan sorulara tutarlı bir ilk karşılama.

Ziyaretçi temel bir soruya yanıt ararken açık ve güncel bilgiye ulaşabilmelidir. Sohbet kapsamını onaylı kaynaklarınızla sınırlandırıyor, sistemin otomatik bir yardımcı olduğunu görünür biçimde belirtiyoruz. Yanıt veremediği konularda tahminde bulunmak yerine iletişim yolunu sunan, kişisel veri istemeyi ihtiyaçla sınırlayan akışlar tasarlıyoruz.

İhtiyacınıza özel teklif alın ↗Bizi arayın

Kapsamı birlikte belirler, ücret ve takvimi teklifimizde açıklarız.

Hizmet kapsamı

Neler yapıyoruz?

Her projeyi hedeflerinize ve mevcut kaynaklarınıza göre planlıyoruz. Nihai teslimatlar yazılı teklif ile netleşir.

Soru kapsamı ve onaylı bilgi kaynağı

Karşılama ve yanıt akışları

İnsan desteğine yönlendirme yolu

Yanlış yanıt ve veri paylaşımı kontrolleri

Çalışma yaklaşımımız

Fikirden uygulamaya, adım adım.

Bilgi kapsamını oluşturma

Robotun cevaplayacağı konuları ve kullanacağı kaynakları seçeriz.

Sohbeti bağlama

Karşılama, yanıt ve temsilciye geçiş akışlarını uygularız.

Zor soruları sınama

Bilinmeyen, belirsiz ve hassas sorularda güvenli davranışı kontrol ederiz.

Başlamadan önce

Güncel hizmet ve destek metinleri
Yanıtlanmayacak konuların listesi
Destek iletişim yolu ve sorumlusu

Hesap erişimleri kişisel şifre paylaşımı yerine mümkün olduğunda yetkilendirme ile sağlanır.

Teklif ve kapsam koşulları

Kesintisiz insan temsilci hizmeti
Üçüncü taraf mesajlaşma ve API ücretleri

Fiyat, iş kapsamına göre belirlenir. Vergiler, üçüncü taraf giderleri, revizyon sayısı, teslim takvimi ve teslim sonrası destek yazılı teklifte ayrı ayrı gösterilir. Ek iş ve kapsam değişikliği onayınızla ilerler.

Karar vermenize yardımcı olalım

Hizmet hakkında merak edilenler.

Ziyaretçi robotla konuştuğunu anlayacak mı?

Evet. Otomatik yardımcı olduğu açıkça belirtilir; gerçek bir çalışan kimliğiyle sunulmaz.

Yanlış bilgi nasıl azaltılır?

Onaylı kaynak, sınırlı konu kapsamı, yanıt kontrolleri ve insan desteğine geçiş birlikte kullanılır. Hata olasılığı tamamen ortadan kaldırılamaz.

Sohbet kayıtları saklanır mı?

Saklama gereksinimi, süresi ve erişim yetkileri proje bazında belirlenir; ziyaretçiye açıklanır ve gereksiz kişisel veri toplanmaz.

Birlikte başlayalım