Sohbet Robotu Entegrasyonu (Chatbot Integration)
Ziyaretçilerin sık sorduğu sorulara doğru kaynaklardan yanıt veren bir iletişim akışı tasarlıyoruz. Robotun sınırlarını, insan desteğine geçişi ve veri kullanımını baştan belirliyoruz.
Hizmet kapsamı ve teslimatlar, ihtiyaç görüşmesinde birlikte kesinleştirilir.
Neler sunuyoruz?
Benzer sorulara tekrar yanıt veren satış veya destek ekipleri bulunan, bilgiye erişimi kolaylaştırmak isteyen işletmeler için uygundur.
Soru ve bilgi kaynağı envanteri
Yanıt kapsamı ve konuşma akışları
İnsan temsilciye yönlendirme
Yanıt testleri ve güncelleme planı
Hedefinize giden yolu planlayalım.
İhtiyacı birlikte tanımlayalım
Benzer sorulara tekrar yanıt veren satış veya destek ekipleri bulunan, bilgiye erişimi kolaylaştırmak isteyen işletmeler için uygundur. Görüşmede mevcut durumu, önceliklerinizi ve başarıyı değerlendireceğimiz ölçütleri netleştiririz.
Kapsamı yazılı planlayalım
soru ve bilgi kaynağı envanteri, yanıt kapsamı ve konuşma akışları, i̇nsan temsilciye yönlendirme, yanıt testleri ve güncelleme planı başlıklarını projenize göre değerlendiririz. Teslimler, takvim, ücret ve sorumluluklar onayınıza sunulur.
Uygulayalım ve değerlendirelim
Onaylanan kapsamı aşamalar hâlinde yürütürüz. Ara çıktıları birlikte inceler, bulguları kaydeder ve sonraki adımları gerçek verilere göre belirleriz.
Karar vermeden önce.
Robot olduğunu kullanıcıya açıklar mı?
Evet. Kullanıcı otomatik bir sistemle konuştuğunu açıkça görür. Canlı temsilci varmış gibi yanıltıcı bir deneyim kurulmaz.
Yanlış yanıtları nasıl azaltırsınız?
Onaylı bilgi kaynakları, sınırlı yanıt kapsamı ve belirsizlikte yönlendirme kullanılır. Testler hataları azaltır; tüm yanıtların doğru olacağı garanti edilmez.
Sohbet robotu hizmeti için nasıl teklif alabilirim?
Adınızı ve telefonunuzu iletin veya +90 501 070 60 52 numarasından bize ulaşın. İhtiyaç görüşmesinden sonra kapsam, teslimler, süre, hizmet bedeli, vergiler ve varsa ayrı giderleri içeren yazılı teklif hazırlanır. Form göndermek ücretli hizmet başlatmaz.
Teklif; ihtiyaç analizi, kapsam ve iş takvimi üzerinden hazırlanır. Ücretler, vergiler ve varsa dış platform bütçeleri sözleşme öncesinde ayrıca belirtilir.